Cambios y Devoluciones

En Holocausto nos comprometemos con tu satisfacción total, por lo que ofrecemos un proceso de devolución ágil para todos nuestros productos electrónicos dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de solicitud indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Empaquetado Seguro

  Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios y manuales para asegurar que el producto llegue protegido.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesará tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.